Betalningar & säkerhet
-
Ja, dina betalningsuppgifter är helt säkra när du handlar hos oss. Vi använder Shopify Payments, en av de säkraste betalningsplattformarna på marknaden. All betalningsinformation krypteras med hjälp av SSL (Secure Socket Layer)-teknik, vilket innebär att dina uppgifter överförs på ett säkert sätt utan att någon utomstående kan komma åt dem. Dessutom följer vi PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), en global standard som kräver att vi skyddar din betalningsinformation på högsta möjliga nivå. Din kortinformation lagras aldrig på våra servrar och behandlas endast av säkra betalningsleverantörer.
-
Ja, vi accepterar betalningar online via flera olika metoder, så att du enkelt kan välja den som passar dig bäst. Du kan betala med alla större kreditkort, såsom Visa, MasterCard, och American Express. Vi erbjuder också betalningar via Klarna, PayPal, och andra digitala betalningslösningar, vilket ger dig både flexibilitet och säkerhet när du handlar hos oss.
-
Vi accepterar ett brett utbud av betalningsmetoder för att göra din shoppingupplevelse så smidig som möjligt:
- Kredit-/Betalkort: Visa, MasterCard, American Express
- Digitala betalningslösningar: Swish, PayPal, Apple Pay, Google Pay
- Faktura och delbetalning: Klarna, faktura finns som alternativ för större ordrar
Alla betalningar hanteras via Shopify Payments, som erbjuder ett säkert och smidigt sätt att genomföra transaktioner online.
-
Du kan läsa mer om Shopify's betalningssäkerhet och hur vi skyddar din information på Shopify's säkerhetssida. Shopify följer branschstandarder för datasäkerhet, inklusive PCI DSS Level 1, vilket är den högsta säkerhetscertifieringen inom betalningshantering. Vi strävar efter att ge dig en säker och pålitlig köpupplevelse varje gång du handlar hos oss.
Frakt & leverans
-
Leveranstiden är normalt 1–3 arbetsdagar, beroende på din plats i Sverige. Under högsäsonger eller vid oförutsedda händelser kan leveranstiden vara något längre.
-
Fraktkostnaden är 49 kr för beställningar under 600 kr. För beställningar över 600 kr erbjuder vi gratis frakt.
-
Ja, när din beställning skickas får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation, så att du kan följa din leverans. Du kommer även att få SMS-aviseringar om din beställningsstatus via DHL.
-
Om du inte hämtar ut ditt paket inom 7 dagar och det returneras till oss, tillkommer en avgift för returfrakt och hantering. Avgiften är 290 kr för ordervärden över 1990 kr och 140 kr för ordervärden under 1990 kr. Om du vill att vi skickar paketet igen, kostar detta 89 kr. Se vår fraktpolicy för fullständiga detaljer.
Reklamationer
-
Om du har mottagit en trasig eller defekt produkt, vänligen kontakta oss på info@bered.nu så hjälper vi dig att göra en reklamation. Skicka gärna med bilder eller videoklipp som visar problemet. Se våra användarvillkor för mer information.
-
Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en produkt inom tre år från inköpsdatumet, förutsatt att felet är ursprungligt och inte beror på slitage eller felaktig användning. För mer information, se våra användarvillkor.
-
Nej, normalt slitage som exempelvis batteriförsämring eller mekaniska delar som slits vid regelbunden användning täcks inte av reklamationsrätten. Läs mer i våra användarvillkor.
Returer & Återbetalningar
-
Ja, du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit produkten. Du kan också returnera produkter inom 30 dagar enligt våra förlängda returvillkor, förutsatt att produkten är oanvänd och i originalförpackning. Se vår fullständiga retur- och återbetalningspolicy.
-
Vid ångrat köp står du som kund för returfrakten. Returavgiften är 79 kr för ordervärden över 1990 kr och 49 kr för ordervärden under 1990 kr. Se returpolicyn för mer information.
-
På grund av hygien- och säkerhetsskäl kan vi inte ta emot returer av produkter där förseglingen har brutits, såsom första hjälpen-kit, vattenbehållare eller liknande hygienprodukter. Läs mer i vår returpolicy.
Allmänna frågor
-
Om du vill avboka din beställning innan den har skickats, vänligen kontakta oss omedelbart via e-post. Om din beställning redan har skickats, kan du returnera produkten enligt vår retur- och återbetalningspolicy.
-
För att få snabbast svar så kan du kontakta oss via e-post på info@bered.nu. Om du föredrar att tala via telefon kan vi ordna det, vänligen skicka oss ett mail först.
-
Företagsnamn: Bered Sverige AB
Organisationsnummer: 559271-1062
E-post: info@bered.nu