Fraktpolicy

FRAKTPOLICY
Hos Bered.nu gör vi vårt bästa för att säkerställa en snabb och smidig leverans av dina beställningar. Nedan hittar du information om våra fraktvillkor, leveranstider, förbeställningar, samt vad som händer om ditt paket går i automatisk retur.

LEVERANS INOM SVERIGE
Vi använder DHL Ombud samt EarlyBird som leveranspartners för att säkerställa pålitlig och spårbar frakt för leverans inom Sverige. Observera att utlämningsstället för din beställning väljs automatiskt baserat på din adress via DHL och kan inte påverkas av oss. Kontakta DHL vid frågor kring detta.

Du kommer att få ett mejl med spårningsinformation så snart din beställning har skickats.

  • Fraktavgift: För beställningar under 800 kr tillkommer en fraktavgift på 49 kr.
  • Gratis frakt: För beställningar över 800 kr bjuder vi på frakten.
  • Leveranstid: Normalt är leveranstiden mellan 1–3 arbetsdagar, beroende på var i landet du befinner dig. Under högsäsonger eller vid oförutsedda händelser kan leveranstiden variera.

FÖRBESTÄLLNINGAR
Om du har lagt en förbeställning av en produkt som inte finns i lager för tillfället, kommer vi att skicka din beställning så snart produkten finns tillgänglig. Den uppskattade leveranstiden för förbeställningar anges på produktsidan.

Om din beställning innehåller både lagerförda och förbeställda produkter, kommer hela beställningen att skickas samtidigt när alla produkter finns i lager. Om du önskar få de lagerförda produkterna levererade tidigare än de förbeställda, vänligen kontakta oss på info@bered.nu så kan vi diskutera fraktalternativ och eventuella extrakostnader.

KUNDENS ANSVAR VID BESTÄLLNING
Det är kundens ansvar att ange korrekta leveransuppgifter vid beställningen. Detta inkluderar namn, leveransadress och kontaktuppgifter. Om felaktiga uppgifter anges, kan detta leda till försenad eller misslyckad leverans, vilket kan medföra extra avgifter för kunden. Vi kan inte hållas ansvariga för problem som uppstår på grund av felaktigt angivna uppgifter.

HÄMTA PAKET INOM 7 DAGAR
När din beställning har anlänt till ditt ombud, har du 7 dagar på dig att hämta ut paketet. Om paketet inte hämtas inom denna tidsram, kommer det att returneras automatiskt till oss. Observera att returkostnader och hanteringsavgifter kan tillkomma vid outlösta paket.

OUTLÖSTA PAKET OCH AUTOMATISK RETUR
Om du inte hämtar ut ditt paket inom 7 dagar och det går i automatisk retur till oss, gäller följande avgifter för att täcka returfrakt, hantering och transportörens straffavgifter:

Vid återbetalning:

  • Ordervärde 1990 kr och över: En avgift på 290 kr dras från återbetalningen för att täcka returfrakt, hantering och transportörens straffavgift.
  • Ordervärde under 1990 kr: En avgift på 140 kr dras från återbetalningen för att täcka returfrakt, hantering och transportörens straffavgift.

Vid större försändelser, eller om flera produkter beställts i samma order, kan avgiften vara högre beroende på volym och vikt.

Om du vill få paketet utskickat på nytt:
Om du önskar att vi skickar paketet igen efter en automatisk retur, tillkommer en fraktkostnad beroende på varans storlek samt transportörens straffavgift. Vänligen kontakta oss på info@bered.nu för att arrangera ny leverans.

FRAKTSKADADE ELLER DEFEKTA VAROR
Om du skulle få en skadad eller defekt produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart via info@bered.nu. För att underlätta felsökningen, bifoga bilder eller videoklipp som tydligt visar skadan. När vi har mottagit tillräckligt med information kommer vi att avgöra om produkten ska skickas tillbaka för reparation eller om du ska få en ny produkt skickad till dig. Returen för fraktskadade eller defekta varor är gratis.

KONTAKTINFORMATION
För frågor om frakt, förbeställningar, eller returer, vänligen kontakta oss på info@bered.nu. Vi finns här för att hjälpa dig!